行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策
【互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下】中國房地產(chǎn)最新政策解讀、房企“互聯(lián)網(wǎng)+”轉型路徑
房地產(chǎn)正在從產(chǎn)品時(shí)代邁入平臺時(shí)代、內容時(shí)代、運營(yíng)時(shí)代，就是內容來(lái)定義產(chǎn)品，運營(yíng)來(lái)定義開(kāi)發(fā)。過(guò)去房地產(chǎn)是產(chǎn)品，玩法就一種，就是買(mǎi)地、建房、賣(mài)房。而當房地產(chǎn)成為平臺，就可以承載、整合與服務(wù)各種東西，就可以加各種東西，玩法就變得豐富多彩，模式一個(gè)比一個(gè)精彩。房地產(chǎn)要成為平臺，必須要加互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)聯(lián)結萬(wàn)物、聯(lián)結時(shí)間、空間，是實(shí)現資源均衡、有效配置的手段，讓內容、場(chǎng)景、服務(wù)和用戶(hù)更為精 準對接、整合，使實(shí)體空間承載和經(jīng)營(yíng)的內容不斷放大、時(shí)空不斷延伸、效率不斷增強；沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，有再多的資源，也只能成為圈子，很難成為平臺。
“房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”是做平臺的標配
房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)、房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+場(chǎng)景，等等，就提供了聯(lián)結無(wú)限、創(chuàng )新無(wú)限的可能，從這個(gè)意義上說(shuō)，房地產(chǎn)的春天才剛剛開(kāi)始。
如何把平臺做成生態(tài)？核心就是做內容，這就是房地產(chǎn)的新玩法，開(kāi)發(fā)商未來(lái)成為平臺運營(yíng)商和內容運營(yíng)商，這就是開(kāi)發(fā)商的新角色。
如何把平臺做成生態(tài)？核心就是做內容，這就是房地產(chǎn)的新玩法，開(kāi)發(fā)商未來(lái)成為平臺運營(yíng)商和內容運營(yíng)商，這就是開(kāi)發(fā)商的新角色。
這里主要關(guān)注幾個(gè)要點(diǎn)，其中有很多新玩法，也有很多新的商業(yè)機會(huì )：
第一，整合并導入內容：內容是什么，是產(chǎn)業(yè)、是人與社群、是場(chǎng)景、是服務(wù)，等等。沒(méi) 有產(chǎn)業(yè)和內容，人不會(huì )來(lái)；沒(méi)有場(chǎng)景和社群，人不會(huì )呆；沒(méi)有服務(wù)，人不會(huì )留。這個(gè)過(guò)程，就是房地產(chǎn)與人、產(chǎn)業(yè)、城鎮由過(guò)去的“弱關(guān)系”變成“強關(guān)系”的過(guò) 程。用內容來(lái)指導規劃、指導設計、指導產(chǎn)品、指導開(kāi)發(fā)，就是房地產(chǎn)發(fā)展的新邏輯。比如，演藝小鎮導入的不是一臺戲，而是一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)、一個(gè)新場(chǎng)景、新的社 群，導入的是內容。
第二，場(chǎng)景營(yíng)造：場(chǎng)景本身也是內容，是可以感動(dòng)人的空間和環(huán)境。場(chǎng) 景營(yíng)造的本質(zhì)是用內容為無(wú)內容的環(huán)境及空間注入精神和文化，讓環(huán)境和空間有語(yǔ)言、有生命，成為內容，成為能與人對話(huà)、交流的生命體。過(guò)去我們有空間、有產(chǎn) 品、有綠化、有景觀(guān)，但因為缺乏內涵和精神、缺乏內容，沒(méi)有與人的聯(lián)結和交流。場(chǎng)景營(yíng)造，就是要把內容、服務(wù)、藝術(shù)導入環(huán)境和建筑中，做好內容設計、服務(wù) 設計和藝術(shù)設計，讓環(huán)境和建筑產(chǎn)生語(yǔ)言和生命，生發(fā)溫暖與能量，增強與人之間的關(guān)系。演藝小鎮就是場(chǎng)景營(yíng)造，讓歷史重現，文化復活，讓建筑、環(huán)境和空間充 滿(mǎn)了語(yǔ)言，讓人與小鎮的關(guān)系產(chǎn)生連接。阿那亞孤獨的圖書(shū)館、上海k11商業(yè)、北京的世貿天階等，都是場(chǎng)景營(yíng)造的案例。
第三，社群運營(yíng)：社群也是內容，是有共同屬性的心理家園。過(guò)去開(kāi)發(fā)商的字典里有客戶(hù)，沒(méi)有社群，客戶(hù)很難轉化為長(cháng)期的用戶(hù)，更不用說(shuō)成為合伙人了。
第四，服務(wù)運營(yíng)：服務(wù)本身也是內容。一個(gè)社區，沒(méi)有好的服務(wù)和運營(yíng)，人的體驗也會(huì )很差，人與社區的依賴(lài)感、歸屬感會(huì )不足，最突出的就是不愿交物業(yè)費，更難成為社區服務(wù)的用戶(hù)。開(kāi)發(fā)商轉變?yōu)檫\營(yíng)商，核心就是提升全方位的、全壽命周期服務(wù)能力，增強客戶(hù)與社區的粘性，將客戶(hù)變?yōu)殚L(cháng)期的用戶(hù)，將物業(yè)管理公司變?yōu)樯鐓^服務(wù)公司，做人 的全壽命周期的服務(wù)，做人養生、旅游、教育等全方位的服務(wù)，不僅大幅提升服務(wù)收益，也持續提升物業(yè)價(jià)值。這方面，彩生活、樂(lè )生活提供了榜樣。
第五，產(chǎn)業(yè)孵化：產(chǎn)業(yè)孵化就是再造內容，就是讓平臺具有生產(chǎn)更多內容的能力，推動(dòng)平臺升級為生態(tài)系統，形成自組織、自循環(huán)的生態(tài)系統；同時(shí)，產(chǎn)業(yè)孵化成為房地產(chǎn)平臺（文化旅游社區、產(chǎn)業(yè)園、寫(xiě)字樓等）聯(lián)結政府，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城鎮化發(fā)展的重要載體。
第六，資產(chǎn)管理：通過(guò)平臺的運營(yíng)商和內容的運營(yíng)，開(kāi)發(fā)商獲得資產(chǎn)增值和變現，實(shí)現有效的資產(chǎn)管理，這就是房地產(chǎn)新玩法的經(jīng)營(yíng)邏輯和成功之道。房地產(chǎn)作為與人、與產(chǎn)業(yè)、與城鎮共生共榮的平臺，在不斷為人、為產(chǎn)業(yè)、為城鎮創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程中，也實(shí)現了自身資產(chǎn)的增值。其中包括，寫(xiě)字樓和商業(yè)，通過(guò)平臺運營(yíng)和內容運營(yíng)實(shí)現良好的資產(chǎn)管理，取得穩定的收益，實(shí)現資產(chǎn)證券化；再比如，存量資產(chǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現時(shí)間、空間和內容的分享和經(jīng)營(yíng)，實(shí)現有效的資產(chǎn)管理，比如途家模式；再有，因為產(chǎn)品時(shí)代產(chǎn)生的巨大存量資產(chǎn)市場(chǎng)的激活，核心就是注入新內容和運營(yíng)，就些，都有巨大的市場(chǎng)潛力和機會(huì )。
房地產(chǎn)進(jìn)入了平臺時(shí)代、內容時(shí)代、運營(yíng)時(shí)代
開(kāi)發(fā)商成為平臺運營(yíng)商和內容的運營(yíng)商。運營(yíng)的主要內容就是：整合資源、導入產(chǎn)業(yè)、場(chǎng)景營(yíng)造、社群運營(yíng)、精準服務(wù)、產(chǎn)業(yè)孵化、資產(chǎn)管理，就是把產(chǎn)品做成一個(gè)平臺，再把平臺建設成為一個(gè)生態(tài)，這就是未來(lái)房地產(chǎn)發(fā)展的邏輯。
未來(lái)，房地產(chǎn)將擺脫過(guò)去與人、與產(chǎn)業(yè)、與城鎮弱關(guān)系的狀態(tài)，而相互融合到一起，成為強關(guān)系，成為共生共榮的命運共同體，成為產(chǎn)業(yè)成長(cháng)的發(fā)動(dòng)機，成為老百姓幸福生活、快樂(lè )生活的舞臺，真正成為推動(dòng)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。
開(kāi)發(fā)商轉型為運營(yíng)商，不是說(shuō)開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)不重要了，更不是要拋棄開(kāi)發(fā)，恰恰相反，房地產(chǎn)作為平臺，其功能和作用，與過(guò)去作為產(chǎn)品和投資品的角色相比，對經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的作用相比，變得更加重要了。盡 管可能要舍棄掉相當部分的短期利益，但是因為房地產(chǎn)有了內容和內涵，有了運營(yíng)和服務(wù)，內在價(jià)值、長(cháng)期價(jià)值大大增強，使得房地產(chǎn)從全壽命周期的角度，從與人 的生活、與產(chǎn)業(yè)、與城市共生共榮的角度，從資產(chǎn)和資本巿場(chǎng)的角度，必將獲得更大、更長(cháng)遠也更持續的收益，這也被越來(lái)越多的案例所證明。
“房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”是做平臺的標配
房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)、房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+場(chǎng)景，等等，就提供了聯(lián)結無(wú)限、創(chuàng )新無(wú)限的可能，從這個(gè)意義上說(shuō)，房地產(chǎn)的春天才剛剛開(kāi)始。
如何把平臺做成生態(tài)？核心就是做內容，這就是房地產(chǎn)的新玩法，開(kāi)發(fā)商未來(lái)成為平臺運營(yíng)商和內容運營(yíng)商，這就是開(kāi)發(fā)商的新角色。
這里主要關(guān)注幾個(gè)要點(diǎn)，其中有很多新玩法，也有很多新的商業(yè)機會(huì )：
第一，整合并導入內容：內容是什么，是產(chǎn)業(yè)、是人與社群、是場(chǎng)景、是服務(wù)，等等。沒(méi) 有產(chǎn)業(yè)和內容，人不會(huì )來(lái)；沒(méi)有場(chǎng)景和社群，人不會(huì )呆；沒(méi)有服務(wù)，人不會(huì )留。這個(gè)過(guò)程，就是房地產(chǎn)與人、產(chǎn)業(yè)、城鎮由過(guò)去的“弱關(guān)系”變成“強關(guān)系”的過(guò) 程。用內容來(lái)指導規劃、指導設計、指導產(chǎn)品、指導開(kāi)發(fā)，就是房地產(chǎn)發(fā)展的新邏輯。比如，演藝小鎮導入的不是一臺戲，而是一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)、一個(gè)新場(chǎng)景、新的社 群，導入的是內容。
第二，場(chǎng)景營(yíng)造：場(chǎng)景本身也是內容，是可以感動(dòng)人的空間和環(huán)境。場(chǎng) 景營(yíng)造的本質(zhì)是用內容為無(wú)內容的環(huán)境及空間注入精神和文化，讓環(huán)境和空間有語(yǔ)言、有生命，成為內容，成為能與人對話(huà)、交流的生命體。過(guò)去我們有空間、有產(chǎn) 品、有綠化、有景觀(guān)，但因為缺乏內涵和精神、缺乏內容，沒(méi)有與人的聯(lián)結和交流。場(chǎng)景營(yíng)造，就是要把內容、服務(wù)、藝術(shù)導入環(huán)境和建筑中，做好內容設計、服務(wù) 設計和藝術(shù)設計，讓環(huán)境和建筑產(chǎn)生語(yǔ)言和生命，生發(fā)溫暖與能量，增強與人之間的關(guān)系。演藝小鎮就是場(chǎng)景營(yíng)造，讓歷史重現，文化復活，讓建筑、環(huán)境和空間充 滿(mǎn)了語(yǔ)言，讓人與小鎮的關(guān)系產(chǎn)生連接。阿那亞孤獨的圖書(shū)館、上海k11商業(yè)、北京的世貿天階等，都是場(chǎng)景營(yíng)造的案例。
第三，社群運營(yíng)：社群也是內容，是有共同屬性的心理家園。過(guò)去開(kāi)發(fā)商的字典里有客戶(hù)，沒(méi)有社群，客戶(hù)很難轉化為長(cháng)期的用戶(hù)，更不用說(shuō)成為合伙人了。
第四，服務(wù)運營(yíng)：服務(wù)本身也是內容。一個(gè)社區，沒(méi)有好的服務(wù)和運營(yíng)，人的體驗也會(huì )很差，人與社區的依賴(lài)感、歸屬感會(huì )不足，最突出的就是不愿交物業(yè)費，更難成為社區服務(wù)的用戶(hù)。開(kāi)發(fā)商轉變?yōu)檫\營(yíng)商，核心就是提升全方位的、全壽命周期服務(wù)能力，增強客戶(hù)與社區的粘性，將客戶(hù)變?yōu)殚L(cháng)期的用戶(hù)，將物業(yè)管理公司變?yōu)樯鐓^服務(wù)公司，做人 的全壽命周期的服務(wù)，做人養生、旅游、教育等全方位的服務(wù)，不僅大幅提升服務(wù)收益，也持續提升物業(yè)價(jià)值。這方面，彩生活、樂(lè )生活提供了榜樣。
第五，產(chǎn)業(yè)孵化：產(chǎn)業(yè)孵化就是再造內容，就是讓平臺具有生產(chǎn)更多內容的能力，推動(dòng)平臺升級為生態(tài)系統，形成自組織、自循環(huán)的生態(tài)系統；同時(shí)，產(chǎn)業(yè)孵化成為房地產(chǎn)平臺（文化旅游社區、產(chǎn)業(yè)園、寫(xiě)字樓等）聯(lián)結政府，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城鎮化發(fā)展的重要載體。
第六，資產(chǎn)管理：通過(guò)平臺的運營(yíng)商和內容的運營(yíng)，開(kāi)發(fā)商獲得資產(chǎn)增值和變現，實(shí)現有效的資產(chǎn)管理，這就是房地產(chǎn)新玩法的經(jīng)營(yíng)邏輯和成功之道。房地產(chǎn)作為與人、與產(chǎn)業(yè)、與城鎮共生共榮的平臺，在不斷為人、為產(chǎn)業(yè)、為城鎮創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程中，也實(shí)現了自身資產(chǎn)的增值。其中包括，寫(xiě)字樓和商業(yè)，通過(guò)平臺運營(yíng)和內容運營(yíng)實(shí)現良好的資產(chǎn)管理，取得穩定的收益，實(shí)現資產(chǎn)證券化；再比如，存量資產(chǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現時(shí)間、空間和內容的分享和經(jīng)營(yíng)，實(shí)現有效的資產(chǎn)管理，比如途家模式；再有，因為產(chǎn)品時(shí)代產(chǎn)生的巨大存量資產(chǎn)市場(chǎng)的激活，核心就是注入新內容和運營(yíng)，就些，都有巨大的市場(chǎng)潛力和機會(huì )。
房地產(chǎn)進(jìn)入了平臺時(shí)代、內容時(shí)代、運營(yíng)時(shí)代
開(kāi)發(fā)商成為平臺運營(yíng)商和內容的運營(yíng)商。運營(yíng)的主要內容就是：整合資源、導入產(chǎn)業(yè)、場(chǎng)景營(yíng)造、社群運營(yíng)、精準服務(wù)、產(chǎn)業(yè)孵化、資產(chǎn)管理，就是把產(chǎn)品做成一個(gè)平臺，再把平臺建設成為一個(gè)生態(tài)，這就是未來(lái)房地產(chǎn)發(fā)展的邏輯。
未來(lái)，房地產(chǎn)將擺脫過(guò)去與人、與產(chǎn)業(yè)、與城鎮弱關(guān)系的狀態(tài)，而相互融合到一起，成為強關(guān)系，成為共生共榮的命運共同體，成為產(chǎn)業(yè)成長(cháng)的發(fā)動(dòng)機，成為老百姓幸福生活、快樂(lè )生活的舞臺，真正成為推動(dòng)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。
開(kāi)發(fā)商轉型為運營(yíng)商，不是說(shuō)開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)不重要了，更不是要拋棄開(kāi)發(fā)，恰恰相反，房地產(chǎn)作為平臺，其功能和作用，與過(guò)去作為產(chǎn)品和投資品的角色相比，對經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的作用相比，變得更加重要了。盡 管可能要舍棄掉相當部分的短期利益，但是因為房地產(chǎn)有了內容和內涵，有了運營(yíng)和服務(wù)，內在價(jià)值、長(cháng)期價(jià)值大大增強，使得房地產(chǎn)從全壽命周期的角度，從與人 的生活、與產(chǎn)業(yè)、與城市共生共榮的角度，從資產(chǎn)和資本巿場(chǎng)的角度，必將獲得更大、更長(cháng)遠也更持續的收益，這也被越來(lái)越多的案例所證明。