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　　今年，南充家具商會(huì )將組織大家聯(lián)動(dòng)區縣，抓牢剛性市場(chǎng)需求，下縣下鄉，制定新的銷(xiāo)售策略。
　　佳藝美庭
　　對于每一個(gè)首次到店的顧客，佳藝美庭將全面為其介紹以增加對店面服務(wù)、商品等的認知。
　　光彩大市場(chǎng)
　　商場(chǎng)間各自定位不同，輻射的區域和客戶(hù)群也不同，我們要做的就是強大自身。
　　近日，華西城市讀本記者對南充家居行業(yè)的情況做了一個(gè)盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現整個(gè)行業(yè)在新型城鎮化的推動(dòng)下，大品牌強勢入駐，南充家居市場(chǎng)開(kāi)始回暖，各大賣(mài)場(chǎng)都有著(zhù)不俗的收獲。
　　2013年，全國家居行業(yè)發(fā)展歷程，可以總結出三大特點(diǎn)：
　　一是行業(yè)回暖，二是整個(gè)行業(yè)日趨成熟，三是三四線(xiàn)城市成為熱點(diǎn)。
　　穩增長(cháng) 行業(yè)回暖 各大賣(mài)場(chǎng)穩中上揚
　　光彩2013年的全年銷(xiāo)量額已突破20億元，經(jīng)營(yíng)商戶(hù)2000余家，商戶(hù)數量和規模均有30%的增長(cháng)幅度，商鋪物業(yè)價(jià)值7年來(lái)翻了數倍
　　在過(guò)去的一年，南充家居行業(yè)發(fā)展可謂是穩中求進(jìn)。就賣(mài)場(chǎng)而言，南充四個(gè)大型家居賣(mài)場(chǎng)，大世界家具城、華美、佳藝美庭以及地處嘉陵區的光彩大市場(chǎng)，在2013年都有了上升。
　　光彩2013年的全年銷(xiāo)量額已突破20億元，經(jīng)營(yíng)商戶(hù)2000余家，商戶(hù)數量和規模均有30%的增長(cháng)幅度，商鋪物業(yè)價(jià)值7年來(lái)翻了數倍。 大世界家具城一如既往，憑借占領(lǐng)南充主城區黃金地段的優(yōu)勢，保持著(zhù)銷(xiāo)售額的穩步增長(cháng)。同樣，在佳藝美庭和華美的年終數據統計表上，也顯示出明顯的上揚趨勢。
　　為緊貼行業(yè)脈搏，南充市家具商會(huì )在去年作為四川唯一一家除成都以外的地市州代表，以地方商會(huì )的團體形式加入到了“四川省家具行業(yè)商會(huì )”。談到入駐省級商會(huì )的過(guò)程，南充市家具商會(huì )賈進(jìn)說(shuō)，“商會(huì )方面確實(shí)也做了很多前期工作，但是很值得。這樣一來(lái)，我們可以掌握到一手的行業(yè)動(dòng)態(tài)，以便讓南充家居在第一時(shí)間做出最快捷的反映。”
　　新格局 品牌入駐 三四線(xiàn)城市成熱點(diǎn)
　　一些品牌企業(yè)在一二線(xiàn)城市的布局已基本完成，為占有更大的市場(chǎng)份額，實(shí)現全國戰略，不少品牌開(kāi)始將目光投向了更有潛力的三四線(xiàn)城市
　　2013年，就全國家居行業(yè)發(fā)展歷程，可以總結出三大特點(diǎn)：一是行業(yè)回暖，二是整個(gè)行業(yè)日趨成熟，三是三四線(xiàn)城市成為熱點(diǎn)。隨著(zhù)國內一級城市家居市場(chǎng)的萎縮，三四線(xiàn)市場(chǎng)正在成為家居企業(yè)爭奪的熱點(diǎn)。一些品牌企業(yè)在一二線(xiàn)城市的布局已基本完成，為占有更大的市場(chǎng)份額，實(shí)現全國戰略，不少品牌開(kāi)始將目光投向了更有潛力的三四線(xiàn)城市。落地南充，同樣顯露出了相應的特點(diǎn)。事實(shí)上，從2011年起，中國家居行業(yè)的年產(chǎn)值就已超過(guò)了1萬(wàn)億元。目前，家居產(chǎn)品成為僅次于房地產(chǎn)、汽車(chē)、食品的第四大類(lèi)消費品。
　　以紅星美凱龍入駐南充為例，去年，在南充市高坪區政府的招商引資下，紅星美凱龍以50萬(wàn)平方的體量強勢入駐高坪區高速路出口位置。作為中國知名的家居賣(mài)場(chǎng)品牌連鎖，紅星美凱龍的入駐，無(wú)疑是打破了南充家居賣(mài)場(chǎng)密集主城區的格局，有業(yè)內人士預測：“高坪或將因此成為南充高端家居交易新中心，甚至是成為高坪區的一張標志名片。”
　　有契機 新型城鎮化 刺激家居剛需市場(chǎng)
　　2013年，南充樓市供需持平，在眾多一線(xiàn)大盤(pán)入駐的情況下，數萬(wàn)套的集體放量仍然被市場(chǎng)消化
　　“總的來(lái)說(shuō)，2013年家具行業(yè)還是呈現出一種上揚姿態(tài)，南充家具賣(mài)場(chǎng)的規模和銷(xiāo)售量都有著(zhù)一定程度的提升。”身兼南充家具商會(huì )會(huì )長(cháng)的南充大世界家具城總經(jīng)理賈進(jìn)說(shuō)。
　　雖然業(yè)內人士在談到家居市場(chǎng)這幾年的不樂(lè )觀(guān)情況時(shí)，總要談及國家政策對房產(chǎn)的調控影響，但整個(gè)市場(chǎng)的剛性需求也同樣給了市場(chǎng)一針強心劑。
　　一方面，由于家居裝修有一年至一年半的滯后期，但隨著(zhù)全國新型城鎮化逐步推進(jìn)，三四線(xiàn)城市房地產(chǎn)交易呈現一派大好。2013年，南充樓市供需持平，在眾多一線(xiàn)大盤(pán)入駐的情況下，數萬(wàn)套的集體放量仍然被市場(chǎng)消化。這同樣給2014年帶來(lái)了新房裝修的增長(cháng)，直接產(chǎn)生了家居消費需求，這就囊括了家裝及家具行業(yè);另一方面，家居賣(mài)場(chǎng)主動(dòng)讓利促銷(xiāo)，有效激發(fā)了消費需求。
　　行業(yè)展望
　　迎挑戰
　　眾家居賣(mài)場(chǎng)老總展望未來(lái)
　　“形勢嚴峻，需尋新的發(fā)展空間”
　　—南充大世界家具城總經(jīng)理 賈進(jìn)新的一年，盡管趨勢看漲，但身兼南充家具商會(huì )會(huì )長(cháng)的南充大世界家具城總經(jīng)理賈進(jìn)卻有著(zhù)一絲擔憂(yōu)，“2014年，南充家居行業(yè)形勢應該還是較為嚴峻。”
　　“首先，外來(lái)大型賣(mài)場(chǎng)的入駐，勢必會(huì )帶來(lái)沖擊，造成客戶(hù)分流。其次，政策的調整也有著(zhù)很多不確定因素，例如目前辦公家具面臨的寒冬現象，行業(yè)也正在組織各經(jīng)銷(xiāo)商謀求出路;再者，各實(shí)體賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本的上漲，包括人工、物流、廣告費用等等，例如曾經(jīng)1000元左右的員工保底工資，現已上漲到了3000元左右。即便如此，隨著(zhù)賣(mài)場(chǎng)的擴大和增多，熟練工還是變得越發(fā)珍貴和緊缺。”
　　在此基礎上，行業(yè)商會(huì )的角色變得更加重要，“今年，南充家具商會(huì )會(huì )組織大家更多聯(lián)動(dòng)區縣，抓牢剛性市場(chǎng)需求，下縣下鄉，制定新的銷(xiāo)售重點(diǎn)和策略。”
　　“增強實(shí)體店優(yōu)勢，注重滿(mǎn)意度”
　　—南充佳藝美庭總經(jīng)理 劉林東增加對顧客滿(mǎn)意度的調查統計是佳藝美庭在提升服務(wù)品質(zhì)上新添的內容，劉林東介紹稱(chēng)，除了售前、售中、售后方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對于每一個(gè)首次到店的顧客，佳藝美庭將全面為其介紹以增加對店面服務(wù)、商品等的認知。“顧客了解了我們的服務(wù)宗旨，了解了我們的商品質(zhì)量，心里踏實(shí)才會(huì )有買(mǎi)的決心。”
　　業(yè)界普遍認為，家具的個(gè)性化是吸引買(mǎi)主到實(shí)體店消費的原因。“其實(shí)在實(shí)體店購物所享受到的服務(wù)是超值的，面對面的交流，親眼所見(jiàn)進(jìn)行挑選，顧客所買(mǎi)到的是放心。”劉林東說(shuō)在高端家具市場(chǎng)，顧客更傾向于到實(shí)體店消費。
　　“面對挑戰，本土賣(mài)場(chǎng)要強大自身”
　　—光彩大市場(chǎng)物業(yè)副總 雍會(huì )容談到電商，南充光彩大市場(chǎng)物業(yè)副總雍會(huì )容介紹，南充目前并沒(méi)有真正意義上的家居電商交易平臺，有的也只是用以展示的電子網(wǎng)站。即便為多搶占一份市場(chǎng)，家具經(jīng)銷(xiāo)商曾躍躍欲試電子商務(wù)。
　　“但在南充家具這個(gè)市場(chǎng)上，我認為網(wǎng)絡(luò )僅作為宣傳窗口存在，用以滿(mǎn)足顧客的心理需求，而更多的交易是在實(shí)體店里完成。”雍會(huì )容說(shuō)家具是具有個(gè)性化的，并且要融入居家氛圍，只有線(xiàn)下交易才會(huì )滿(mǎn)足這一點(diǎn)。
　　其次，南充成為西南二級城市中首個(gè)擁有紅星美凱龍的城市，在市民期盼的同時(shí)，南充市早已存在的各大家具賣(mài)場(chǎng)也已經(jīng)摩拳擦掌準備應對這個(gè)“新事物”的到來(lái)。
　　對此，南充市光彩大市場(chǎng)物業(yè)副總雍會(huì )容坦言紅星美凱龍的入駐給南充家具市場(chǎng)的格局必定會(huì )造成影響，“但是商場(chǎng)間各自定位不同，輻射的區域和客戶(hù)群也不同，我們要做的就是強大自身。”雍會(huì )容直言將通過(guò)加大招商引資力度、招進(jìn)更多客戶(hù)喜愛(ài)的品牌家具以及擴大“光彩大市場(chǎng)”的品牌影響力來(lái)提升競爭力。
　　除此之外，服務(wù)，也是商場(chǎng)間競爭的重要戰場(chǎng)，從粗放式的服務(wù)到追求細節，“客戶(hù)回訪(fǎng)，處理投訴和建議以及細心的安裝是不可忽視的服務(wù)環(huán)節。”雍會(huì )容希望能從售后更加深入地打進(jìn)買(mǎi)方市場(chǎng)中。