行業(yè)發(fā)展現狀與趨勢
一套完整的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程
招商第一階段 項目前期（工程開(kāi)工前的準備階段）
市調
對項目進(jìn)行詳細的市場(chǎng)研究，按市場(chǎng)形勢和展望進(jìn)行商業(yè)策劃與規劃，并且以經(jīng)營(yíng)層面的角度，再度研判定位及業(yè)態(tài)分布，進(jìn)一步深化和優(yōu)化財務(wù)分析，使整個(gè)策劃和收益測算更接近實(shí)際。
1.宏觀(guān)經(jīng)濟及環(huán)境分析
2.項目周邊競爭者研究
3.人口及收入分析
4.居民消費習慣分析
5.項目定位及規劃分析
6.初步確定業(yè)態(tài)組合
7.向設計院提供設計元素
招商第二階段 項目中期（工程建設階段）
項目招商
根據項目定位、商業(yè)規劃及業(yè)態(tài)規劃，在重新評估前期策劃和市場(chǎng)調查的基礎上，為項目提供切實(shí)可行的招商策略和實(shí)施品牌招商。內容主要涵蓋：
1，品牌招商、品牌落位調整
2，前期招商市場(chǎng)推廣：1建立并培訓市場(chǎng)推介隊伍2招商中心設計與布局3制作沙盤(pán)模型4制作其他有關(guān)項目招商之所需要材料，如招商手冊、多媒體光盤(pán)、網(wǎng)站及道具展示5招商策略/包裝
3，品牌招商實(shí)施（竣工驗收前18個(gè)月）：1簡(jiǎn)歷并培訓招商隊伍2對主力租戶(hù)及品牌租戶(hù)招商3招商審批行政管理方案4制定代理中介費用及管理方案5整體品牌招商實(shí)施方案
招商第三階段 項目后期（項目運營(yíng)階段）
租務(wù)管理、品牌調整
1，品牌優(yōu)化策略：1品牌定位的準確性研究2業(yè)態(tài)優(yōu)化調整組合方案3租戶(hù)調整提升方案
2，品牌調整實(shí)施：1整體品牌調整提升實(shí)施方案2業(yè)態(tài)調整時(shí)差推廣方案3目標租戶(hù)持續提升方案4招商進(jìn)程管理
市場(chǎng)推廣第一階段 項目前期（工程開(kāi)工前期的準備階段）
1.導向標識指引系統規劃
2.戶(hù)外室內廣告位及宣傳設施規劃
3.促銷(xiāo)及活動(dòng)區域的規劃
4.公共區域特色租賃（花車(chē)）的規劃
市場(chǎng)推廣 第二階段 項目中期（工程建設階段）
1.配合前期招商進(jìn)行市場(chǎng)推廣（招商推介會(huì )、軟文造勢）
2.配合設計布置招商中心
3.配合制作沙盤(pán)模型
4.配合制作有關(guān)項目招商之所需材料，如招商手冊、多媒體光盤(pán)、網(wǎng)頁(yè)及道具展示等
市場(chǎng)推廣第三階段 項目后期（項目運營(yíng)階段）
1.制定及實(shí)施項目的開(kāi)業(yè)前市場(chǎng)預熱計劃及開(kāi)業(yè)計劃
2.制定及實(shí)施年度市場(chǎng)戰略和推廣計劃
3.制定及實(shí)施年度市場(chǎng)推廣預算
4.制定及實(shí)施項目的媒體宣傳策劃
5.制定及實(shí)施促銷(xiāo)及活動(dòng)場(chǎng)地銷(xiāo)售及合作計劃
6.制定及實(shí)施項目廣告設施營(yíng)收計劃
7.制定及實(shí)施花車(chē)租賃計劃
租戶(hù)協(xié)調第一階段 項目中期（工程建設階段）
1.籌備租戶(hù)協(xié)調隊伍
2.制定協(xié)調租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)流程及制度
3.協(xié)助租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修及開(kāi)業(yè)
4.協(xié)助有關(guān)開(kāi)業(yè)驗收工作
5.協(xié)助租戶(hù)申辦各項經(jīng)營(yíng)所需證照
6.協(xié)助租戶(hù)營(yíng)運及推廣部門(mén)了解商場(chǎng)運作
租戶(hù)協(xié)調第二階段 項目后期（項目運營(yíng)階段）
1.協(xié)助租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修及開(kāi)業(yè)
2.協(xié)助有關(guān)開(kāi)業(yè)驗收工作
3.協(xié)助租戶(hù)申辦各項經(jīng)營(yíng)所需證照
4.協(xié)助租戶(hù)營(yíng)運及推廣部門(mén)了解商場(chǎng)運作
5.協(xié)助租戶(hù)處理營(yíng)運上所遇到之困難
物業(yè)工程 第一階段項目前期（工程開(kāi)工前的準備階段）
設計咨詢(xún)
在本階段工程的主要任務(wù)是結合項目業(yè)態(tài)，從物業(yè)運營(yíng)管理角度出發(fā)，對各系統設備設施的規劃及布局安排等提出意見(jiàn)。主要包括：
1.對設施設備配置容量的合理性進(jìn)行評估
2.對服務(wù)功能及設備設施布局的合理性提供意見(jiàn)
3.根據業(yè)態(tài)差異對設施的配置提供意見(jiàn)
4.從使用、維修及成本管理的角度，結合擴初設計，分析該項目的機電系統、空調系統、安防系統及自動(dòng)控制系統等之優(yōu)劣，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)
5.非常規區域檢修設施的配置意見(jiàn)
6.特殊功能之公共區域的預留設施配置意見(jiàn)
7.從后期運作管理的角度，對設計中的缺陷、遺漏項提供改善及補充意見(jiàn)
物業(yè)工程第二階段 項目中期（工程建設階段）
設計變更咨詢(xún)
本階段工作是前階段工作的延伸，主要包括：
1．對設備、設施的選型提出意見(jiàn)
2．從后期運行管理的便利性及維護成本的角度對建材的選料提供意見(jiàn)
3．對施工過(guò)程中發(fā)生的設計變更，從后期運行管理的角度提供意見(jiàn)
4．對前階段尚未定案的繼續跟進(jìn)并提供意見(jiàn)
物業(yè)工程 第三階段 項目后期（項目運營(yíng)階段）
1. 工程交接驗收階段
•物業(yè)工程人員提前參與項目后期的設備調試工作
•制定項目驗收交接程序及項目工程檔案管理制度
•進(jìn)行系統設備測試，和相關(guān)各方一起驗收有關(guān)建筑、設備系統， 制作移交清單
•協(xié)助監督整改工程執行
•制定后期營(yíng)運相關(guān)的設備維護標準及運行管理制度
2. 工程營(yíng)運階段（工程與物業(yè)維修）
•設施設備維護、管理和運行
•專(zhuān)業(yè)設施的外包工作管理
•落實(shí)設備設施的節能運行管理
•優(yōu)化各設備系統的運行規程、規章制度、管理辦法、運行記錄和 維保計劃
•定期安排重點(diǎn)設備實(shí)施的測試工作
•設備設施的技改工作
•租戶(hù)二次裝修圖紙審批、施工監督、驗收
•監督租戶(hù)內設備設施的維護管理（電氣柜、油煙凈化裝置、燃氣探頭、燈箱廣告等）
•工程圖紙及設備檔案的管理及更新
物業(yè)運營(yíng) 第一階段 項目前期（工程開(kāi)工前的準備階段）
1．建筑、結構設計
•層高、柱距
•裝修材料
•人流、車(chē)流的導向
•物業(yè)管理用房
•停車(chē)場(chǎng)及相關(guān)出入口的設置
2．平面和空間設計
•前場(chǎng)平面空間規劃
•后場(chǎng)規劃
•手扶梯、垂直梯和樓道的合理分配與布置
•公共廁所的位置和數量
•建議倉庫及配送區，廢物、垃圾區及餐飲區合適數量和位置分布
•卸貨區、垃圾房設置
物業(yè)運營(yíng)第二階段 項目中期（工程建設階段）
一．前期物業(yè)準備（竣工驗收前6個(gè)月）
物業(yè)管理體系的建立
•制定物業(yè)管理手冊（裝修守冊、租戶(hù)守冊）
•制定物業(yè)管理（客服、保安、保潔）流程和制度
•制定項目檔案管理制度
•制定外包/分包商管理制度
•制定安全、防火、防盜、災難逃生等方案及緊急突發(fā)事件應對措施
•制定全面的物業(yè)保險要求
•制定物業(yè)管理預算、物業(yè)管理費及有償服務(wù)費標準
•制定為配合各類(lèi)推廣活動(dòng)的物業(yè)監管制度
•制定對物業(yè)管理人員進(jìn)行持續性業(yè)務(wù)培訓及指導的文件
二．物業(yè)交付前籌備（竣工驗收前4個(gè)月）
1．籌建物業(yè)管理架構
2．前期人員招聘及物資配備
•制定崗位招聘要求、計劃、考核制度及薪資標準
•員工職前基本及專(zhuān)業(yè)培訓
•辦公物品購置及制服制作
3．物業(yè)移交及接管驗收
•確立接收小組
•物業(yè)接管驗收的范圍
•已接收區域成品保護與控制
4．租戶(hù)進(jìn)駐前準備工作
•完成物業(yè)外聯(lián)工作(與工商、消防、公安、城管、稅務(wù)、所屬區﹑街道、房管局等政府有關(guān)職能部門(mén)建立良好聯(lián)動(dòng))
•開(kāi)荒清潔
•配合各類(lèi)推廣活動(dòng)的安全、清潔、客服、管業(yè)等支持
三．綜合驗收與工程交接（從物業(yè)管理角度）
在工程竣工時(shí)，協(xié)助工程部對項目進(jìn)行綜合驗收，此階段的工作包括：
1．制定項目驗收交接程序及項目工程檔案管理制度
2．制作移交清單，驗收有關(guān)建筑、設備系統
3．監督整改工程執行
4．進(jìn)行系統設備測試
5．制定運行設備的操作制度
物業(yè)運營(yíng)第三階段 項目后期（項目運營(yíng)階段）
1．租戶(hù)裝修管理
•監管租戶(hù)按期完成裝修工程
•組織商鋪裝修竣工驗收
•租戶(hù)退場(chǎng)后場(chǎng)地復原工程監管
2．對外公共關(guān)系聯(lián)系與維護
3．外判合同發(fā)包與監管
4．租戶(hù)服務(wù)管理
•根據租戶(hù)實(shí)際需求優(yōu)化各項服務(wù)規程及細則(有償服務(wù)；額外能源供應等)
•按照國家有關(guān)法律法規、租約、租戶(hù)手冊及物業(yè)規定對租戶(hù)進(jìn)行日
常管理
•餐飲租戶(hù)特別管理
排油煙管道清洗監管
廚房下水防堵措施監管
餐飲租戶(hù)員工非高峰時(shí)段行為控管
•經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掌握
•營(yíng)業(yè)狀況管理及巡檢(商鋪形象；租戶(hù)雇員行為規范；安全及衛生等)
•租戶(hù)營(yíng)業(yè)期間相關(guān)事宜的聯(lián)系與協(xié)調
•租戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度分析
•租戶(hù)檔案建立與管理(營(yíng)業(yè)證照年檢；保險單續保；聯(lián)系資料；各類(lèi)文書(shū)往來(lái)留存)
5．保安及消防管理
•保安管理
•反扒應急分隊
•營(yíng)業(yè)結束后清場(chǎng)及夜間內部控制管理
•卸貨區管理
•停車(chē)場(chǎng)管理
•消防管理
•消防疏散預案及應急方案的培訓及執行
•消防設備和器材管理
•大型推廣活動(dòng)現場(chǎng)安全管控
6．保潔與綠化
•公共區域的保潔
•外墻及天棚清洗
•衛生間管理
•隔油池清洗
•餐廚垃圾管理
•蟲(chóng)害控制管理
•綠化養護
•植物租賃管理
7．顧客服務(wù)
•顧客問(wèn)詢(xún)、投訴之接待與處理
•顧客服務(wù)臺及咨詢(xún)熱線(xiàn)(愛(ài)心物品租借服務(wù)；廣播系統；失物認領(lǐng)等)
•人身意外傷害之應急醫療協(xié)助
8．公共推廣活動(dòng)協(xié)助及配合
9．物業(yè)保險投保及風(fēng)險控制
•加強對物業(yè)內各類(lèi)風(fēng)險控制,降低投保費用
10．物業(yè)管理費用及公用費用收繳
市調
對項目進(jìn)行詳細的市場(chǎng)研究，按市場(chǎng)形勢和展望進(jìn)行商業(yè)策劃與規劃，并且以經(jīng)營(yíng)層面的角度，再度研判定位及業(yè)態(tài)分布，進(jìn)一步深化和優(yōu)化財務(wù)分析，使整個(gè)策劃和收益測算更接近實(shí)際。
1.宏觀(guān)經(jīng)濟及環(huán)境分析
2.項目周邊競爭者研究
3.人口及收入分析
4.居民消費習慣分析
5.項目定位及規劃分析
6.初步確定業(yè)態(tài)組合
7.向設計院提供設計元素
招商第二階段 項目中期（工程建設階段）
項目招商
根據項目定位、商業(yè)規劃及業(yè)態(tài)規劃，在重新評估前期策劃和市場(chǎng)調查的基礎上，為項目提供切實(shí)可行的招商策略和實(shí)施品牌招商。內容主要涵蓋：
1，品牌招商、品牌落位調整
2，前期招商市場(chǎng)推廣：1建立并培訓市場(chǎng)推介隊伍2招商中心設計與布局3制作沙盤(pán)模型4制作其他有關(guān)項目招商之所需要材料，如招商手冊、多媒體光盤(pán)、網(wǎng)站及道具展示5招商策略/包裝
3，品牌招商實(shí)施（竣工驗收前18個(gè)月）：1簡(jiǎn)歷并培訓招商隊伍2對主力租戶(hù)及品牌租戶(hù)招商3招商審批行政管理方案4制定代理中介費用及管理方案5整體品牌招商實(shí)施方案
招商第三階段 項目后期（項目運營(yíng)階段）
租務(wù)管理、品牌調整
1，品牌優(yōu)化策略：1品牌定位的準確性研究2業(yè)態(tài)優(yōu)化調整組合方案3租戶(hù)調整提升方案
2，品牌調整實(shí)施：1整體品牌調整提升實(shí)施方案2業(yè)態(tài)調整時(shí)差推廣方案3目標租戶(hù)持續提升方案4招商進(jìn)程管理
市場(chǎng)推廣第一階段 項目前期（工程開(kāi)工前期的準備階段）
1.導向標識指引系統規劃
2.戶(hù)外室內廣告位及宣傳設施規劃
3.促銷(xiāo)及活動(dòng)區域的規劃
4.公共區域特色租賃（花車(chē)）的規劃
市場(chǎng)推廣 第二階段 項目中期（工程建設階段）
1.配合前期招商進(jìn)行市場(chǎng)推廣（招商推介會(huì )、軟文造勢）
2.配合設計布置招商中心
3.配合制作沙盤(pán)模型
4.配合制作有關(guān)項目招商之所需材料，如招商手冊、多媒體光盤(pán)、網(wǎng)頁(yè)及道具展示等
市場(chǎng)推廣第三階段 項目后期（項目運營(yíng)階段）
1.制定及實(shí)施項目的開(kāi)業(yè)前市場(chǎng)預熱計劃及開(kāi)業(yè)計劃
2.制定及實(shí)施年度市場(chǎng)戰略和推廣計劃
3.制定及實(shí)施年度市場(chǎng)推廣預算
4.制定及實(shí)施項目的媒體宣傳策劃
5.制定及實(shí)施促銷(xiāo)及活動(dòng)場(chǎng)地銷(xiāo)售及合作計劃
6.制定及實(shí)施項目廣告設施營(yíng)收計劃
7.制定及實(shí)施花車(chē)租賃計劃
租戶(hù)協(xié)調第一階段 項目中期（工程建設階段）
1.籌備租戶(hù)協(xié)調隊伍
2.制定協(xié)調租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)流程及制度
3.協(xié)助租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修及開(kāi)業(yè)
4.協(xié)助有關(guān)開(kāi)業(yè)驗收工作
5.協(xié)助租戶(hù)申辦各項經(jīng)營(yíng)所需證照
6.協(xié)助租戶(hù)營(yíng)運及推廣部門(mén)了解商場(chǎng)運作
租戶(hù)協(xié)調第二階段 項目后期（項目運營(yíng)階段）
1.協(xié)助租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修及開(kāi)業(yè)
2.協(xié)助有關(guān)開(kāi)業(yè)驗收工作
3.協(xié)助租戶(hù)申辦各項經(jīng)營(yíng)所需證照
4.協(xié)助租戶(hù)營(yíng)運及推廣部門(mén)了解商場(chǎng)運作
5.協(xié)助租戶(hù)處理營(yíng)運上所遇到之困難
物業(yè)工程 第一階段項目前期（工程開(kāi)工前的準備階段）
設計咨詢(xún)
在本階段工程的主要任務(wù)是結合項目業(yè)態(tài)，從物業(yè)運營(yíng)管理角度出發(fā)，對各系統設備設施的規劃及布局安排等提出意見(jiàn)。主要包括：
1.對設施設備配置容量的合理性進(jìn)行評估
2.對服務(wù)功能及設備設施布局的合理性提供意見(jiàn)
3.根據業(yè)態(tài)差異對設施的配置提供意見(jiàn)
4.從使用、維修及成本管理的角度，結合擴初設計，分析該項目的機電系統、空調系統、安防系統及自動(dòng)控制系統等之優(yōu)劣，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)
5.非常規區域檢修設施的配置意見(jiàn)
6.特殊功能之公共區域的預留設施配置意見(jiàn)
7.從后期運作管理的角度，對設計中的缺陷、遺漏項提供改善及補充意見(jiàn)
物業(yè)工程第二階段 項目中期（工程建設階段）
設計變更咨詢(xún)
本階段工作是前階段工作的延伸，主要包括：
1．對設備、設施的選型提出意見(jiàn)
2．從后期運行管理的便利性及維護成本的角度對建材的選料提供意見(jiàn)
3．對施工過(guò)程中發(fā)生的設計變更，從后期運行管理的角度提供意見(jiàn)
4．對前階段尚未定案的繼續跟進(jìn)并提供意見(jiàn)
物業(yè)工程 第三階段 項目后期（項目運營(yíng)階段）
1. 工程交接驗收階段
•物業(yè)工程人員提前參與項目后期的設備調試工作
•制定項目驗收交接程序及項目工程檔案管理制度
•進(jìn)行系統設備測試，和相關(guān)各方一起驗收有關(guān)建筑、設備系統， 制作移交清單
•協(xié)助監督整改工程執行
•制定后期營(yíng)運相關(guān)的設備維護標準及運行管理制度
2. 工程營(yíng)運階段（工程與物業(yè)維修）
•設施設備維護、管理和運行
•專(zhuān)業(yè)設施的外包工作管理
•落實(shí)設備設施的節能運行管理
•優(yōu)化各設備系統的運行規程、規章制度、管理辦法、運行記錄和 維保計劃
•定期安排重點(diǎn)設備實(shí)施的測試工作
•設備設施的技改工作
•租戶(hù)二次裝修圖紙審批、施工監督、驗收
•監督租戶(hù)內設備設施的維護管理（電氣柜、油煙凈化裝置、燃氣探頭、燈箱廣告等）
•工程圖紙及設備檔案的管理及更新
物業(yè)運營(yíng) 第一階段 項目前期（工程開(kāi)工前的準備階段）
1．建筑、結構設計
•層高、柱距
•裝修材料
•人流、車(chē)流的導向
•物業(yè)管理用房
•停車(chē)場(chǎng)及相關(guān)出入口的設置
2．平面和空間設計
•前場(chǎng)平面空間規劃
•后場(chǎng)規劃
•手扶梯、垂直梯和樓道的合理分配與布置
•公共廁所的位置和數量
•建議倉庫及配送區，廢物、垃圾區及餐飲區合適數量和位置分布
•卸貨區、垃圾房設置
物業(yè)運營(yíng)第二階段 項目中期（工程建設階段）
一．前期物業(yè)準備（竣工驗收前6個(gè)月）
物業(yè)管理體系的建立
•制定物業(yè)管理手冊（裝修守冊、租戶(hù)守冊）
•制定物業(yè)管理（客服、保安、保潔）流程和制度
•制定項目檔案管理制度
•制定外包/分包商管理制度
•制定安全、防火、防盜、災難逃生等方案及緊急突發(fā)事件應對措施
•制定全面的物業(yè)保險要求
•制定物業(yè)管理預算、物業(yè)管理費及有償服務(wù)費標準
•制定為配合各類(lèi)推廣活動(dòng)的物業(yè)監管制度
•制定對物業(yè)管理人員進(jìn)行持續性業(yè)務(wù)培訓及指導的文件
二．物業(yè)交付前籌備（竣工驗收前4個(gè)月）
1．籌建物業(yè)管理架構
2．前期人員招聘及物資配備
•制定崗位招聘要求、計劃、考核制度及薪資標準
•員工職前基本及專(zhuān)業(yè)培訓
•辦公物品購置及制服制作
3．物業(yè)移交及接管驗收
•確立接收小組
•物業(yè)接管驗收的范圍
•已接收區域成品保護與控制
4．租戶(hù)進(jìn)駐前準備工作
•完成物業(yè)外聯(lián)工作(與工商、消防、公安、城管、稅務(wù)、所屬區﹑街道、房管局等政府有關(guān)職能部門(mén)建立良好聯(lián)動(dòng))
•開(kāi)荒清潔
•配合各類(lèi)推廣活動(dòng)的安全、清潔、客服、管業(yè)等支持
三．綜合驗收與工程交接（從物業(yè)管理角度）
在工程竣工時(shí)，協(xié)助工程部對項目進(jìn)行綜合驗收，此階段的工作包括：
1．制定項目驗收交接程序及項目工程檔案管理制度
2．制作移交清單，驗收有關(guān)建筑、設備系統
3．監督整改工程執行
4．進(jìn)行系統設備測試
5．制定運行設備的操作制度
物業(yè)運營(yíng)第三階段 項目后期（項目運營(yíng)階段）
1．租戶(hù)裝修管理
•監管租戶(hù)按期完成裝修工程
•組織商鋪裝修竣工驗收
•租戶(hù)退場(chǎng)后場(chǎng)地復原工程監管
2．對外公共關(guān)系聯(lián)系與維護
3．外判合同發(fā)包與監管
4．租戶(hù)服務(wù)管理
•根據租戶(hù)實(shí)際需求優(yōu)化各項服務(wù)規程及細則(有償服務(wù)；額外能源供應等)
•按照國家有關(guān)法律法規、租約、租戶(hù)手冊及物業(yè)規定對租戶(hù)進(jìn)行日
常管理
•餐飲租戶(hù)特別管理
排油煙管道清洗監管
廚房下水防堵措施監管
餐飲租戶(hù)員工非高峰時(shí)段行為控管
•經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掌握
•營(yíng)業(yè)狀況管理及巡檢(商鋪形象；租戶(hù)雇員行為規范；安全及衛生等)
•租戶(hù)營(yíng)業(yè)期間相關(guān)事宜的聯(lián)系與協(xié)調
•租戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度分析
•租戶(hù)檔案建立與管理(營(yíng)業(yè)證照年檢；保險單續保；聯(lián)系資料；各類(lèi)文書(shū)往來(lái)留存)
5．保安及消防管理
•保安管理
•反扒應急分隊
•營(yíng)業(yè)結束后清場(chǎng)及夜間內部控制管理
•卸貨區管理
•停車(chē)場(chǎng)管理
•消防管理
•消防疏散預案及應急方案的培訓及執行
•消防設備和器材管理
•大型推廣活動(dòng)現場(chǎng)安全管控
6．保潔與綠化
•公共區域的保潔
•外墻及天棚清洗
•衛生間管理
•隔油池清洗
•餐廚垃圾管理
•蟲(chóng)害控制管理
•綠化養護
•植物租賃管理
7．顧客服務(wù)
•顧客問(wèn)詢(xún)、投訴之接待與處理
•顧客服務(wù)臺及咨詢(xún)熱線(xiàn)(愛(ài)心物品租借服務(wù)；廣播系統；失物認領(lǐng)等)
•人身意外傷害之應急醫療協(xié)助
8．公共推廣活動(dòng)協(xié)助及配合
9．物業(yè)保險投保及風(fēng)險控制
•加強對物業(yè)內各類(lèi)風(fēng)險控制,降低投保費用
10．物業(yè)管理費用及公用費用收繳